Notre garantie
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours sur tous les forfaits. Si le service ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant l'activation de votre abonnement, sans justification et sans procédure compliquée.
Comment demander un remboursement
- Contactez-nous sur WhatsApp (+44 7853 116 533) ou par email (contact@canal4k.com) en indiquant votre identifiant d'abonnement et la raison de votre demande (facultatif).
- Nous confirmons votre demande sous 24h ouvrées.
- Le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés, selon le moyen de paiement utilisé.
Modalités
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine (carte, PayPal, virement ou USDT).
- Le compte est désactivé dès la validation du remboursement.
- L'option chaînes adultes (+5 €) est incluse dans la garantie si le remboursement a lieu dans les 7 jours.
- Passé le délai de 7 jours, aucun remboursement n'est dû, sauf en cas de dysfonctionnement persistant du service non résolu par le support (auquel cas un remboursement au prorata peut être proposé).
Cas particuliers
En cas de fraude avérée, de partage d'identifiants ou d'utilisation abusive, la garantie ne s'applique pas. Un remboursement peut être refusé si la demande intervient après résiliation pour non-paiement.
Contact
WhatsApp : +44 7853 116 533 · Email : contact@canal4k.com